ככה מטפלים בבעיה: אליעז בנימינה אוספת בקבוקי מוסקטו 2007 בגלל נזילה אפשרית

אליעז בנימינה הודיעה כי במספר קטן של בקבוקים שיוצרו באחת מסדרות המילוי של מוסקטו בציר 2007, התגלתה תופעה של היווצרות משקעים העלולה לגרום לנזילת היין מן הבקבוקים. תופעה זו נגרמה לאור העובדה שיין זה אינו מכיל חומרים משמרים כלל, וזאת על מנת לשמור על רעננותו, דבר ההופך מוצר זה לרגיש במיוחד.

מהיקב נמסר כי למען הזהירות הוא פעל באופן מיידי לאיסוף כל הבקבוקים מסדרת מוסקטו 2007 מנקודות המכירה, ואליעז בנימינה יצאה בפרסום שמפנה את ציבור הצרכנים שברשותם בקבוק מסוג זה אל מוקד שרות הלקוחות של החברה.

מוקד שירות הלקוחות כולל מענה טלפוני שיעדכן את הצרכנים להתעדכן על נקודת המכירה הקרובה לביתם בה יוכלו להחליף את הבקבוק שברשותם.

החברה מדגישה כי היא רואה חשיבות רבה באיתור כל הבקבוקים מסדרת הייצור הספציפית של היין, והחלטה זו באה מתוך רצון לנקיטת משנה זהירות, ומתוך מחוייבותה לשירות ואיכות בלתי מתפשרים.

מספר מוקד שירות לקוחות: 1-800-077-174

מערכת אכול ושאטו משבחת את הנהלת יקבי בנימינה על הצעדים הנכונים בהם היא נוקטת במקרה זה, כפי שנוהגות חברות מובילות בעולם במקרים דומים.







היו הראשונים להגיב...

כתבו תגובה