רשת משלוחי הפיצה "דומינו'ס פיצה" לוטשת עין על תחום הקניות באינטרנט בענף המזון המהיר.
החברה העלתה קמפיין טלוויזיה בו היא מציעה מבצע ראשון מסוגו: 50% הנחה על התפריט (למעט גלידות) למזמינים באתר האינטרנט, בין השעות 18-21 בערב. הבחירה ברצועת השעות 18-21 מבוססת על מחקרי החברה המלמדים כי בשעות אלה מתרכזות עיקר ההזמנות של הלקוחות.
קמפיין הטלוויזיה שהופק ע"י משרד הפרסום זרמון גולדמן, ישודר בערוצי הטלוויזיה 2 ו- 10 למשך כשבועיים. במקביל יעלה קמפיין באנרים בפורטלי האינטרנט המובילים במדינה. היקף ההשקעה בקמפיין נאמד במיליון ₪.
כהכנה לקראת הקמפיין שדרגה דומינו'ס פיצה בחודשים האחרונים את אתר הבית שלה www.dominos.co.il והוא כולל כיום מגוון שירותים חדשים וכגון פיצה בילדר" – מערכת הזמנות המאפשרת ללקוח לבנות את הפיצה שלו בעצמו, ולראות אותה נעשית צעד אחד צעד; ו"פיצה טרקר" – מאפשר ללקוח לעקוב אחר ההזמנה מרגע אישורה.
כמו כן, תהליך ההזמנה קוצר על מנת לאפשר ללקוחות חדשים, שזו להם הפעם הראשונה באתר, לבצע הזמנה בצורה מהירה וקלה.
יוסי אלבז, מנכ"ל "דומינו'ס פיצה" בישראל, אומר: "אנו מחויבים לחדשנות כלפי לקוחותינו לא רק באמצעות פיתוח תמהיל מוצרים חדשים, אלא גם באמצעות מתן חוויית קנייה אינטרנטית מיוחדת ומהנה. דומינו'ס סימנה לעצמה יעד אסטרטגי להוביל את תחום הקניות באינטרנט בשוק המזון המהיר, ובחודשים האחרונים עשתה רבות כדי להפוך את ההזמנה באתר לחוויה ידידותית פשוטה ומהנה. המחקרים שבוצעו ברשת דומינוס העולמית מלמדים שלקוחות הרוכשים פיצה באינטרנט מרוצים יותר, נוטים להמליץ על המותג לחבריהם, וחוזרים לקנות בתכיפות גבוהה יותר".
בשנה האחרונה הצליחה החברה להכפיל את מספר הלקוחות המבצעים באתר הזמנה, ועתה מקווים שם לייצר שיא נוסף ולגייס לקוחות חדשים רבים באמצעות חווית קנייה ידידותית, נעימה ופשוטה.
תגובות
0