רשת חנויות דרך היין החוגגת 20 שנה להקמתה, קיבלה הרשת את 'תו אמון הציבור' מארגון אמון הציבור. 
התו מסמן את התחייבותה של הרשת להגינות בעסקים ואת השאיפה להגיע לשביעות רצון מלאה של לקוחותיה. עוד התחייבה הרשת על רמת בטחון גבוהה באיכות השירות, בשמירה על פרטיות לקוחותיה, ובנכונות לטפל במהרה בכל ליקוי ותלונה שיתקבלו.
לפני קבלת תו אמון הציבור, עברה דרך היין תקופת מועמדות, ממושכת במהלכה הוטמעו כללי אמון הציבור בכלל החנויות ובהנהלת הרשת.
אתר האינטרנט, הפרסומים, המבצעים והתקנונים, עברו בדיקה מקיפה של אנשי ארגון אמון הציבור.
אלי שקד, מנכ"ל רשת דרך היין, אומר: "דרך היין שמה לה למטרה לשמור על הזכויות הצרכניות של לקוחותיה מיומה הראשון, והיא גאה לשאת את התו הנכבד".
אמון הציבור הוא מלכ"ר הפועל לקידום הגינות בעסקים, אשר בראשו עומדת גלית אבישי. 
הארגון קם מתוך הייעוד להנחיל בישראל כללים המבוססים על הגינות ויושרה, שייתרמו לרווחת הצרכנים ובתי העסק ההגונים כאחד.
רשת דרך היין נוסדה בשנת 1993 עם הקמת הסניף הראשון ברחוב החשמונאים בתל אביב, במטרה לקדם את תרבות היין בישראל. כיום מונה הרשת שמונה סניפים, בהם מועברים גם קורסי יין מקצועיים לקהל הרחב ע"י ייננים, בהם השתתפו עד היום אלפי ישראלים חובבי יין. לרשת מועדון לקוחות המונה כ-20,000 חברים פעילים, אשר נהנים מאירועי יין, טעימות מקצועיות, ושירותי אחסון יינות בתנאים אופטימליים.
תגובות
0