הארוחות המוגשות במחלקת העסקים של אוסטריאן איירליינס, הן הטובות ביותר המוגשות במחלקות העסקים של חברות התעופה השונות.
כך עולה מסקר שנערך בקרב כ-15 מיליון נוסעים מלמעלה מ-90 לאומים שונים. הסקר נערך במהלך השנה האחרונה ע"י חברת המחקר הבריטית skytrax במסגרת תחרות THE WORLD AIRLINE AWARDS היוקרתית, אותה מקיימת החברה מדי שנה. המחקר נחשב למעמיק ביותר הבודק את שביעות רצונם של הנוסעים מהשירות אותו הם מקבלים מחברות התעופה השונות.

בקטגוריית הארוחות המוגשות בחברות התעופה, בדק המחקר את שביעות רצונם של הנוסעים מאיכות המזון המוגש, המבחר והגיוון, גודל המנות והצורה הויזואלית בה מוגשת הארוחה.
על פי המחקר, במקום הראשון בקטגוריית מחלקות העסקים נמצאת חברת התעופה אוסטריאן איירליינס. עורכי המחקר מציינים כי אחת הסיבות המרכזיות לכך היא נוכחותו של שף מקצועי בטיסות הארוכות של החברה.

הדירוג לפי סדר יורד של חמש המובילות: אוסטריאן איירליינס, קונטיננטל, איירליינס, סינגפור איירליינס, גולף אייר, ובריטיש מידלנד – bmi.

אלי מסר, מנכ"ל אוסטריאן איירליינס ישראל, אומר כי "השף המעופף" מכין את הארוחות על פי טעמו האישי של כל נוסע, כאשר הכנת הארוחה נעשית בזמן הטיסה עצמה. לדבריו, נוכחותו של השף המוטס הינה במסגרת השדרוג המקיף שעוברת מחלקת העסקים של החברה והכוללת את שידרוגם של כל הכורסאות בטיסות הארוכות כך שיעברו ממצב ישיבה לשכיבה מלאה בלחיצת כפתור ויכללו מנגנון של מסאז', מסך טלויזיה אישי, חיבור ללפטופ ואינטרנט אלחוטי.

Austrian Airlines מפעילה שתי טיסות יומיות בקו ת"א-וינה-ת"א. החברה נחשבת לאחת מחברות התעופה המוערכות בקרב סוכני נסיעות ובקרב ציבור הטסים, בעיקר בשל הדיוק, תודעת השירות הגבוהה והיחס האדיב לנוסעים.
נמל התעופה של וינה נחשב לשדה קטן יחסית ונוח, ומשמש כבסיס לטיסות המשך לעשרות יעדים בכל העולם. חלק גדול מהישראלים הטסים בחברה מת"א לוינה, ממשיכים הלאה לעשרות יעדים אחרים אליהם טסה החברה, ובמיוחד ליעדים אליהם אין טיסה ישירה מישראל.
החברה שותפה במועדון Miles & More המאפשר צבירת מיילים, יחד עם לופטהנזה, סוויס ולוט.